Rencontre avec Thomas Sanvoisin, Directeur Opérationnel des Succursales chez Lissac
Pourriez-vous revenir sur votre parcours ?
C'est en 2002 que j'obtiens mon diplôme d'opticien à l’Institut Supérieur d’Optique de Paris. Je décide de me spécialiser les années suivantes. J'obtiens mon Diplôme Universitaire (DU) Contactologie en 2004 et mon DU pathologie en 2005. En parallèle, je commence à travailler dans une grande enseigne jusqu’à devenir adjoint d’une équipe de 20 personnes. En 2007, je quitte Paris pour rejoindre Nancy. Là-bas, je travaille dans une succursale Lissac et en deviens le directeur pendant 3 ans. En 2010, on me sollicite pour rentrer à Paris afin de devenir directeur au sein du magasin historique de Lissac, rue de Rivoli à Paris, avec une équipe de 50 personnes. J’accepte sans hésitation cette nouvelle aventure ! Je poursuis mon évolution en devenant Directeur Régional puis Directeur Opérationnel des Succursales en 2022. Aujourd'hui, je gère 20 magasins et 2 Directeurs Régionaux.
Comment avez-vous choisi de devenir opticien ?
J’ai commencé mes études de biologie à l’université. J’ai toujours été attiré par le côté technique et la partie commerciale de la profession. Je me suis tourné vers le métier d’opticien car j’y voyais un réel intérêt dans : la satisfaction, le conseil et la fidélisation des clients, tout en apportant un vrai savoir-faire et une approche médicale et technique spécifique. Mon objectif est de pouvoir répondre au mieux aux besoin des clients avec un équipement optimal.
Comment devient-on Directeur des Opérations Succursales ?
J’ai monté tous les échelons les uns après les autres. Ce qui m’a permis d’évoluer, à mon sens, c’est mon implication, mon exemplarité, ma faculté assez innée pour le management et mon envie de management et d’effectuer mon travail du mieux que je peux. Lissac m’a toujours fait confiance et mes managers m’ont toujours poussé pour aller plus loin et plus haut.
Qu’est-ce qui vous a séduit chez Lissac ?
Son histoire. C’est avant tout une société familiale qui est devenue incontournable au fil des années, avec des dirigeants précurseurs dans beaucoup de domaines à leur époque. Ma femme et mon beau-frère travaillaient déjà en succursale avant mon arrivée, et leurs expériences m’ont donné envie de les rejoindre dans l’aventure. De plus, Lissac est une grande équipe, mais elle conserve une taille humaine. Cela permet de connaître personnellement l’ensemble des collaborateurs et c’est un vrai plus. Enfin, la politique commerciale m’a attiré puisqu’elle collait parfaitement à mes valeurs et à mes convictions.
Quels sont vos principaux défis professionnels ?
Mon principal défi reste la performance. Tous nos magasins doivent être la vitrine de la marque Lissac. Pour cela, nous devons s’appuyer sur nos équipes, car sans eux, nous ne sommes rien. Mon équipe est constituée de 150 collaborateurs, 14 adjoints, 24 directeurs et 2 directeurs régionaux. Nous devons rendre nos équipes heureuses de travailler pour Lissac. Cela est vraiment une de mes priorités. Mes missions au quotidien sont les suivantes : application de la politique commerciale Lissac, respect de nos expertises et pilotage de la performance et des relations humaines.
Recrutez-vous dans votre équipe ? Quels conseils donneriez-vous à de nouvelles recrues ?
Oui ! Actuellement, on cherche des opticiens diplômés pour renforcer nos équipes. Ce qui me paraît le plus important c’est d’avoir une excellente formation : choisir la bonne enseigne et le bon patron qui saura les faire grandir dans le métier. C’est exactement ce que l’on trouve chez Lissac !