Rencontre avec François Benais, technicien auditif chez Audio 2000.
Quel est votre parcours ?
Mon parcours professionnel n’est pas très commun car au départ j’étais menuisier ! On m’a diagnostiqué une allergie au bois, qui m’a donc empêché de continuer mon parcours dans ce domaine.
J’ai vu l’offre de recherche d’un technicien auditif dans le centre de Grenoble Taulier, et je me suis laissé tenter par une candidature même si je ne disposais pas d’une grande connaissance dans les appareils auditifs.
Le centre m’a donné ma chance, j’ai pu être formé par l’ancien technicien. Une formation très enrichissante et très pratique car elle m’a permis d’être capable de reprendre sa place.
Qu’est-ce qu’un technicien auditif ?
Un technicien est présent en centre pour maintenir le bon fonctionnement des appareils auditifs des clients.
Il s’occupe de garder l’appareil en bon état, en nettoyant les traces d’humidité et de cérumen… Il peut aussi s’occuper de micro-réparations, comme des changements standards de matériels, ou encore répondre à des questions esthétiques comme le changement de la couleur de l’appareil.
Il se charge aussi d’envoyer les appareils chez le fournisseur ou à la garantie quand celui-ci est trop endommagé, de prêter un appareil de rechange au client et de réceptionner le matériel réparé.
Quelles sont les qualités à avoir dans votre métier ?
Il faut être manuel, agile et patient. La microsoudure n’est pas si facile !
Comment s’organise votre journée ?
Chaque jour, je reçois des patients ; tous les ¼ d’heure pour traiter des demandes diverses liées à leurs appareils auditifs. Aujourd’hui par exemple, j’ai reçu une vingtaine de personnes. Les demandes sont variées, je ne m’ennuie donc jamais ! Cela me change de mon parcours en tant que menuisier où les seules personnes que je croisais étaient mes collègues !
1 mot pour décrire Audio 2000 ?
Renouveau !