Rencontre avec Anne-Charlotte Guillaud, Responsable Réseau National Franchise chez Lissac

Quel est votre parcours ?

Je suis opticienne de formation, spécialisée en contactologie. J'ai débuté en magasin, puis j'ai évolué vers l'animation de réseaux au sein de diverses enseignes coopératives pendant 12 ans, ce qui m'a permis de saisir les enjeux du secteur et me procure une grande légitimité. En 2019, j'ai rejoint Lissac en tant que Responsable de l'Animation de Réseau, une mission qui a évolué vers la gestion du Réseau Franchise National.

Quelles sont vos missions aujourd’hui chez Lissac ?

En tant que Responsable Réseau National Franchise chez Lissac, je travaille en étroite collaboration avec Jean-Luc Favene (Directeur de l’enseigne) et les équipes métier du siège pour façonner la stratégie de l'enseigne. Ma principale source de motivation est la satisfaction de nos clients et de nos opticiens pour relever les défis de demain et se différencier. Pour y parvenir, nous mettons en place des stratégies et des outils pour piloter l’activité, qui améliorent les performances de nos magasins. C’est par la proximité, les échanges réguliers et l’accompagnement opérationnel sur le terrain de mon équipe d'animateurs que les réussites s’opèrent.

Comment favorisez-vous cet esprit collaboratif ?

Nous favorisons la collaboration en organisant des "Rendez-vous du réseau" mensuels par région pour des communications efficaces et des retours du terrain. Des groupes de discussion entre opticiens renforcent nos liens, tout comme nos grands rassemblements annuels, l'occasion de célébrer nos succès et de travailler ensemble.

"Travailler sérieusement, sans jamais oublier de savourer chaque instant." C'est ma philosophie, car je suis passionnée par mon travail, toujours pleine d'énergie et d’envie.